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Fotonachweis: 
Acturion Datasys GmbH
Rugged versus Business

Geräte für den mobilen Außendiensteinsatz von Acturion

Beim Außendiensteinsatz werden oft durch die äußeren Bedingungen hohe Ansprüche an die Technik gestellt. Speziell dafür konzipierte Industrie- und Outdoor-Tablets punkten durch eine hohe Verarbeitungsqualität sowie lange Akkulaufzeiten und sind trotz höherer Anschaffungskosten oft die bessere Wahl.

Rugged Tablets und Notebooks sind für den Industrieeinsatz oder Arbeiten unter freiem Himmel konzipiert und bieten den Anwendern einen sicheren und hochverfügbaren Zugriff auf ihre IT-Anwendungen, egal wo sie sich gerade befinden. Zwar verfügen inzwischen auch handelsübliche Business Geräte über Bildschirme mit gehärtetem Glas, aber Rugged Geräte decken noch weitere Qualifikationen wie beispielsweise die Anforderungen der Militärnorm MIL-STD810 oder auch MIL-STD461 ab. Die Erfüllung dieser Normen stellt sicher, dass die Geräte auch bei Stürzen aus größerer Höhe ohne Beschädigung am Gehäuse und der im Gerät verbauten Technik weiter ihren Dienst tun.

Diese Qualität hat ihren Preis und viele Anwender fragen sich, ob sich die Aufgaben nicht auch mit kostengünstigeren Business-Geräten abwickeln lassen. Aber spart man dadurch auf längere Sicht wirklich Geld? Lassen sich die Standard-Geräte guten Gewissens im geplanten Umfeld einsetzen und werden sie den Anforderungen der Anwender gerecht?


Servicevorteil und hohe Verfügbarkeit

Rugged Tablets und Notebooks sind speziell dafür konstruiert, Widrigkeiten in der Arbeitsumgebung wie Feuchtigkeit, Wasser, Wärme, Staub und Erschütterung sicher zu überstehen. Zusätzlich verfügen sie über einen deutlich längeren Produktlebenszyklus als herkömmliche Geräte. Eine neue Gerätegeneration ist mindestens für 2-3 Jahre aktuell. Danach können die Geräte an die aktuellen Anforderungen der modernen IT in Bezug auf Prozessor und Chipsatz angepasst werden. Alles Zubehör wie Halterungen, Docking Stations, Akkus und Tragelösungen sind dabei generationsübergreifend weiter einsetzbar.

Außerdem ist bei durchgängigen Außendiensteinsätzen eine lange Akkudauer von großer Bedeutung. Bei Rugged Geräten lassen sich die Akkus meist ganz einfach -  häufig sogar ohne Werkzeug - problemlos tauschen. Viele Geräte bieten zudem die Möglichkeit mehrere Akkus einzubauen oder arbeiten hot-swapable, das heißt die Anwender können immer netzunabhängig arbeiten – ohne Unterbrechung. Sollte ein Tablet oder Notebook trotzdem im Einsatz beschädigt werden, lässt sich die Schadensbehebung durch im Vorfeld festgelegte Servicevereinbarungen problemlos regeln. Denn im Gegensatz zu handelsüblichen Business-Geräten, die bei einer nicht „bestimmungsgemäßen Benutzung“ Garantieleistungen ausschließen, lassen sich bei Rugged Geräten beschädigte Teile einfach austauschen.

Defekte Standard-Geräte hingegen müssen zu Reparaturzwecken eingeschickt werden, wenn es überhaupt austauschbare Ersatzteile gibt. Zwar sind sie in der Anschaffung häufig günstiger, aber sie müssen beim Komplettaustausch immer auch den gesamten Prozess zur Integration in die vorhandene IT-Landschaft durchlaufen.

Haben Sie sich schon einmal Gedanken über die damit verbundene Zeitverzögerung und die zusätzlichen Kosten gemacht?

Wenn Sie unsicher sind, welcher Gerätetyp für ihre speziellen Arbeitsaufgaben am besten geeignet ist, sollten Sie sich im Projektverlauf frühzeitig von einem erfahrenen IT-Experten beraten lassen. Acturion ist Partner von WSC und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Hardware als herstellerunabhängiger Anbieter. Das spezialisierte Systemhaus übernimmt auch den entsprechenden Hardwareservice und verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit der tatsächlichen Qualität von Endgeräten unter realen Einsatzbedingungen.